Aufgabe der Kommunikationspolitik ist es, auf persönlichem und/oder unpersönlichem Wege einen Kontakt zwischen Anbieter und potentiellem Abnehmer herzustellen, der letztlich zu einem Verkaufsabschluss führen soll. Allgemeinhin wird die Kommunikationspoltik als Werbung verstanden, wobei diese nur eins der Kommunikationsinstrumente ist. Weitere sind:
- klassische Werbung
- Verkaufsförderung
- Öffentlichkeitsarbeit & PR
- Sponsoring
- Direktmarketing
- Eventmarketing